Términos del Servicio

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a ZENBRYA. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ZENBRYA.

ZENBRYA opera esta tienda y sitio web, incluyendo su contenido, productos, funciones y servicios (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Al visitar nuestro sitio, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente.

Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa durante el proceso de compra.

No puedes utilizar nuestros productos, nuestra tienda o nuestros Servicios para actividades ilegales o no autorizadas.

2. PRODUCTOS DIGITALES

ZENBRYA comercializa principalmente productos digitales.

Los productos pueden incluir, entre otros, archivos PDF, libros digitales, guías, materiales imprimibles, recursos descargables y otros contenidos digitales.

Las características específicas de cada producto se indican en su respectiva página de venta.

Debido a diferencias entre dispositivos, pantallas, impresoras, configuraciones y programas utilizados para visualizar los archivos, los colores, tamaños o apariencia del contenido pueden presentar pequeñas variaciones.

3. ENTREGA DIGITAL

Después de que el pago sea procesado correctamente, el comprador recibirá acceso al producto digital mediante los mecanismos habilitados en nuestra tienda, que pueden incluir enlaces de descarga, la página de confirmación del pedido o correo electrónico.

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de correo electrónico correcta.

Si tienes problemas para acceder o descargar un producto adquirido, puedes comunicarte con nosotros en:

zenbryapets@gmail.com

Haremos lo razonablemente posible para ayudarte a recuperar el acceso a una compra válida.

4. LICENCIA DE USO

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra de un producto digital de ZENBRYA otorga al comprador una licencia limitada para uso personal y no comercial.

La compra no transfiere los derechos de autor ni la propiedad intelectual del contenido.

No está permitido:

• Revender los archivos digitales.

• Redistribuirlos gratuitamente o a cambio de dinero.

• Compartir públicamente los archivos completos.

• Subirlos a plataformas de descarga o distribución.

• Reproducirlos para su comercialización.

• Presentarlos como propios.

• Modificarlos con el propósito de revenderlos o redistribuirlos.

Puedes descargar, visualizar e imprimir los productos adquiridos para tu uso personal, salvo que en la página específica del producto se indique algo diferente.

5. PEDIDOS Y PAGOS

Al realizar un pedido estás realizando una oferta de compra.

El pedido se considerará completado cuando el pago haya sido procesado correctamente y nuestra plataforma confirme la operación.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify y por los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

El comprador es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de pago.

ZENBRYA podrá cancelar o rechazar pedidos cuando existan motivos razonables relacionados con errores de precio, problemas de pago, sospechas de fraude, uso indebido de la tienda u otras circunstancias permitidas por la legislación aplicable.

6. PRECIOS

Los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda.

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar en cualquier momento antes de completar una compra.

El precio aplicable será el mostrado al comprador al momento de realizar el pedido, salvo errores evidentes de precio o situaciones previstas por la legislación aplicable.

Los impuestos aplicables serán mostrados o calculados de acuerdo con la configuración de la tienda y las disposiciones correspondientes.

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, las condiciones de cancelación, devolución y reembolso se encuentran establecidas en nuestra Política de Reembolso.

Te recomendamos revisar dicha política antes de completar una compra.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, el contenido original de ZENBRYA, incluyendo productos digitales, textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, ilustraciones, identidad visual, materiales descargables y demás contenido protegido, pertenece a ZENBRYA o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

La compra de un producto no supone la transferencia de los derechos de propiedad intelectual.

El uso no autorizado, reproducción, distribución o comercialización del contenido podrá dar lugar a las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

9. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar herramientas o servicios proporcionados por terceros para operar nuestra tienda, procesar pagos, entregar productos digitales, realizar análisis, ofrecer atención al cliente u otras funciones.

El uso de determinadas herramientas de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

10. RELACIÓN CON SHOPIFY

ZENBRYA utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda constituye una transacción entre el comprador y ZENBRYA.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para operar determinadas partes de nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos digitales de ZENBRYA.

11. PRIVACIDAD

La recopilación y tratamiento de información personal relacionada con nuestros Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad.

Shopify también puede recopilar y procesar determinada información necesaria para proporcionar y mejorar sus servicios.

Te recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles.

12. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces, aplicaciones o integraciones pertenecientes a terceros.

ZENBRYA no controla necesariamente dichos sitios o servicios y no se responsabiliza de sus contenidos, prácticas o políticas.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de utilizar servicios externos.

13. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad u otros aspectos de nuestros productos.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

14. USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestros Servicios para:

• Actividades ilegales.

• Violar derechos de propiedad intelectual.

• Distribuir malware o código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Cometer fraude.

• Recopilar información personal de terceros de manera indebida.

• Revender o redistribuir nuestros productos digitales sin autorización.

• Interferir deliberadamente con el funcionamiento de nuestra tienda.

Podemos restringir el acceso a los Servicios cuando detectemos un incumplimiento de estos términos, sujeto a la legislación aplicable.

15. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Trabajamos para mantener nuestros Servicios disponibles y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

Cuando corresponda, procuraremos solucionar los problemas relacionados con el acceso legítimo a productos adquiridos.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ZENBRYA no será responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso indebido de nuestros productos o Servicios.

Nada de esta sección pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

17. TERMINACIÓN

Podemos suspender o restringir el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, fraude, actividad ilegal o utilización indebida de nuestros productos o plataforma.

Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual y otras que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán aplicándose después de la terminación.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.

19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en nuestros productos, Servicios, funcionamiento o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con la fecha de su última actualización.

20. CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio o con una compra realizada en nuestra tienda, puedes comunicarte con nosotros:

ZENBRYA
Correo electrónico: zenbryapets@gmail.com
Sitio web: zenbrya.com
México